Du hast eine Frage, ein Problem oder Feedback zu CoupleSpace? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
E-Mailinfo@couple-space.deOder nutze das Kontaktformular auf der Startseite. Bitte nenne bei technischen Problemen dein Gerät (iPhone/Android) und die App-Version (Einstellungen → Über die App).
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du bekommst einen Link per E-Mail – öffne ihn auf dem Handy, auf dem CoupleSpace installiert ist, und lege ein neues Passwort fest. Kein Mail bekommen? Schau im Spam-Ordner nach oder fordere den Link nach ein paar Minuten erneut an.
Einer von euch erstellt in der App einen persönlichen Verbindungscode, der andere gibt ihn ein. Danach teilt ihr euren gemeinsamen Raum. Ihr könnt jeweils mit genau einer Person verbunden sein.
Abos laufen über den App Store bzw. Google Play und werden dort verwaltet:
Eine Kündigung ist jederzeit bis 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums möglich. Premium gilt für euch beide – es reicht ein Abo pro Paar.
Öffne in der App die Premium-Seite und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Melde dich dabei mit demselben Apple- bzw. Google-Konto an, mit dem du gekauft hast. Hilft das nicht, schreib uns mit dem Kaufdatum an info@couple-space.de.
In der App unter Einstellungen → Sicherheit → „Alle meine Daten löschen“. Dein Konto und deine Daten werden dann entfernt. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Ein laufendes Abo kündigst du bitte zusätzlich im App Store bzw. bei Google Play. Du kannst die Löschung auch per E-Mail an info@couple-space.de anfordern.
Prüfe in den Einstellungen deines Handys, ob Mitteilungen für CoupleSpace erlaubt sind, und in der App unter Einstellungen → Benachrichtigungen, welche Hinweise aktiv sind.
Nur du und dein verbundener Partner. Wir zeigen keine Werbung und verkaufen keine Daten. Details stehen in der Datenschutzerklärung der App.
